Antes de que la pandemia del coronavirus ocupase -muy a nuestro pesar- el foco de nuestras preocupaciones, todos vivíamos inmersos en la llamada ‘sociedad de la prisa’. Desde todos los rincones de la misma -Administración pública, empresas o, incluso, nosotros mismos- se ejercía una presión constante para satisfacer nuestras obligaciones. Todo tiene un plazo, y hay que cumplirlo. Ésa era la premisa básica de nuestro modo de vida.
Sin embargo, el confinamiento impuesto como solución a la epidemia -esperemos que sea así- nos ha obligado a recluirnos en nuestras viviendas, sin poder salir de ellas para realizar todas aquellas gestiones de manera presencial. Pero el reloj sigue corriendo…
O no, Porque numerosas entidades -aunque no todas- han optado por aplazar o postergar la mayoría de trámites. Y, de entre todos ellos, los hay también relacionados con nuestro mundo del motor.
Ya nos veremos… cuando se pueda
Para las marcas de coches, el confinamiento ha obligado a interrumpir -entre otras cosas- sus programas de mantenimiento. Ante este problema, la decisión ha sido unánime: prorrogar los plazos. Por ejemplo, Audi y Volkswagen ampliarán en tres meses la garantía de todos sus vehículos cuya validez expire -o fuese a expirar- entre marzo y mayo.
Como declara Horst Hanschur -responsable de desarrollo de negocio retail y servicios de atención al cliente en Audi-: «En estos tiempos difíciles, nos acercamos a nuestros clientes permitiendo una mayor flexibilidad a la hora de organizar sus visitas a los concesionarios Audi. Muchos de nuestros concesionarios en todo el mundo permanecen todavía cerrados, o están justo en el proceso de iniciar de nuevo la actividad. Por lo tanto, estamos realizando ajustes en distintas áreas para asegurar que nuestros clientes sigan disfrutando de una experiencia premium con la marca Audi, así como para asegurar el futuro de nuestros concesionarios».
Conduce tranquilo
En España, otro ‘punto caliente’ de la cuestión se encuentra en la Administración. Lejos de convertir las páginas de HACKERCAR al color salmón, nos centraremos en los trámites relacionados con los vehículos y su circulación.
La página web de la Dirección General de Tráfico contiene ahora un ‘microsite’ -actualizado cada quince minutos- dedicado al impacto del Covid-19 en su labor diaria. Dicho micrositio contiene una sección de preguntas frecuentes que resuelven las principales dudas de los usuarios.
Por ejemplo, si ha caducado tu permiso te recuerdan que «los permisos cuyo periodo de vigencia venza durante el estado de alarma quedarán automáticamente prorrogados mientras dure el mismo y hasta sesenta días después de su finalización».
Si lo que ha caducado es la ITV de tu vehículo, puedes estar tranquilo. Según el organismo, «si la ITV de tu vehículo ha caducado durante el periodo de estado de alarma, ésta se considerará prorrogada hasta 30 días naturales una vez que finalice el último estado de alarma».
