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Ojo con las encuestas sobre el coronavirus: sé precavido

Ten cuidado si ves en Internet una encuesta en la que piden tu ayuda para investigar sobre el coronavirus. Algunos crackers están aprovechándose de la situación para robar datos personales a través de cuestionarios.

encuestas coronavirus: una mano rellena con un rotulador una encuesta sobre un folio
Foto: Piqsels

La Oficina de Seguridad del Internauta -OSI- ha alertado de que se están difundiendo encuestas virtuales relacionadas con el coronavirus que pueden poner en peligro los datos personales de aquel que las rellene.

El aviso se centra en mensajes que se distribuyen por redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea -como WhatsApp-. En ellos, se pide al usuario que participe en un estudio de investigación relacionado con la crisis sanitaria causada por el Covid-19.

¿Cuál es el riesgo?

Si el usuario pincha en el enlace, se le abrirá un cuestionario online a través de plataformas como Google Forms. Este tipo de sitios web permiten crear encuestas gratuitas con las preguntas que el autor desee. Incluidas algunas que soliciten cualquier tipo de dato personal, como el género, la edad, el lugar de residencia, el correo electrónico. En algunos casos, incluso piden datos económicos.

Pero estas plataformas para crear cuestionarios son meras intermediarias. Por eso, el usuario tiene difícil verificar si el creador de la encuesta es legítimo o se trata de un suplantador que solo busca hacerse con información privada.

Desde OSI advierten que rellenar “un formulario de este tipo, sin garantías en su tratamiento, puede exponer al usuario/a a un amplio abanico de riesgos”. Es decir, si te lanzas a responder uno sin tener la certeza de quién es la persona o empresa que está detrás y qué intenciones tiene, te arriesgas a que la información que facilites se use en tu contra.

¿Qué podrían hacerte? Desde suplantar tu identidad o crear un perfil comercial de ti -para enviarte publicidad relacionada no solicitada- hasta chantajearte para no revelar públicamente información sobre ti.

¿Cómo puedo evitarlo?

Ves en Internet unas encuestas que piden tu colaboración para desarrollar una investigación sobre el coronavirus y tú quieres ayudar. ¿Cómo puedes detectar si el estudio es de fiar o no?

Desde OSI facilitan unas claves que te ayudarán a discernir entre lo auténtico y lo falso:

  • Asegúrate de que el estudio existe. No te dejes llevar ciegamente por la buena intención de ayudar en encuestas sobre el coronavirus. Tienes que comprobar que la entidad que dice estar detrás lo está realmente y que la dirección del cuestionario es la correcta. Para ello, puedes buscar información en su página web oficial, consultar sus perfiles corporativos en redes sociales. También puedes contactar directamente en persona, por teléfono, o a través de su correo electrónico de contacto.
  • Revisa la información de la encuesta para asegurarte de que cumple con las obligaciones legales en materia de protección de datos. Por ejemplo, ha de responder al principio de licitud, transparencia y lealtad, que implica, entre otras cuestiones, que esa información tiene que ser accesible y sencilla de entender.

Si no lo puedes verificar, o te genera dudas, la mejor recomendación es no introducir datos personales, de contacto, ni económicos, ni contribuir a la difusión de este tipo de mensajes.

Además, recuerda que puedes contar con la ayuda y asesoramiento en ciberseguridad de INCIBE llamando al 017 -servicio gratuito y confidencial-.

No me dí cuenta y he picado. ¿Qué hago?

OSI también tiene recomendaciones si no te fijaste y rellenaste una encuesta que no tienes del todo claro si es confiable o no.

Si has facilitado tus datos:

  1. Vigila regularmente qué información tuya circula por Internet para detectar si tus datos privados están siendo utilizados. Hacer esto te permitirá controlar qué información hay sobre ti en la red.
  2. Si tras realizar una búsqueda de tu información personal en Internet encuentras algún dato que no te gusta o se está ofreciendo sin tu consentimiento, puedes ejercer tus derechos de tratamiento de datos personales frente al responsable del sitio web donde aparece, acorde a su política de privacidad. Si quieres retirar los datos facilitados en el cuestionario, contacta con el responsable del estudio. La Agencia Española de Protección de Datos te proporciona las pautas debidas para que los puedas ejercer.
  3. Si aun así continúan utilizando tus datos personales, o si de cualquier forma consideras que han sido usados con fines fraudulentos, denuncia la situación ante la Agencia Española de Protección de Datos y/o ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
  4. ¿Has facilitado una dirección de correo electrónico? Entonces, permanece atento/a ante posteriores mensajes. Si no tienes clara su legitimidad, no respondas a sus peticiones y elimínalos. Y si recibes algún intento de chantaje o extorsión aprovechándose de los datos facilitados, no cedas, y ponlo en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

He estudiado Periodismo para aprender cada día algo nuevo y Humanidades para pensar por mí mismo. Después de ponerme tras los micrófonos de COPE, estoy dispuesto a pasar página en el periodismo del motor. Desde bien pequeñito, los coches han estado en el centro de mis intereses y (según cuentan mis padres) ya con 3 años dejaba alucinada a la gente porque sabía reconocer la marca y el modelo de los coches que veía. La curiosidad es algo fundamental para un periodista, y ¡cómo no iba a sentir curiosidad por los coches del futuro y las tecnologías que los harán posibles!

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